Question 1

Disposez-vous d'aménagements pour les personnes handicapées ?

Accepted Answer

Malheureusement, nous ne pouvons pas accueillir les personnes souffrant d'un handicap lié à l'accès. Notre chambre d'hôtes est située dans une zone rurale et comporte des escaliers et un terrain accidenté. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer.

Question 2

Acceptez-vous les chiens et les chats dans votre établissement ?

Accepted Answer

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'accepter les animaux domestiques dans notre établissement. Bien que nous aimions les animaux, nous devons donner la priorité au confort et à la sécurité de tous nos hôtes. Nous nous excusons pour les désagréments que cela pourrait causer et vous remercions de votre compréhension.

Question 3

Proposez-vous des transferts à partir d'un aéroport ou d'une gare ?

Accepted Answer

Actuellement, l'Ecolodge La Pastouliere n'offre pas de transferts depuis et vers l'aéroport ou la gare. Cependant, il est possible que nous proposions ce service à l'avenir et nous encourageons nos clients à consulter notre site Internet pour obtenir des informations actualisées. Nous vous recommandons de louer une voiture ou de prendre un taxi pour vous rendre au lodge. Notre personnel se fera un plaisir de vous indiquer les directions à suivre et de vous recommander des moyens de transport sur demande.

Question 4

Y a-t-il un parking sur place ?

Accepted Answer

Oui, le nombre de places de stationnement est limité. Si vous avez besoin d'un parking, veuillez nous envoyer un courriel à l'avance pour nous en informer afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires.

Question 5

Puis-je amener mon âne ou mon cheval pour séjourner à l'Ecolodge La Pastouliere ?

Accepted Answer

Oui, nous disposons d'un terrain où vous pouvez mettre votre âne ou votre cheval à l'écurie pendant votre séjour chez nous. Toutefois, veuillez nous informer à l'avance de vos besoins en la matière afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires. Il est important de noter que nous ne pouvons pas prendre la responsabilité de vos animaux et qu'il n'y a pas de frais de stabulation.

Question 6

Y a-t-il un restaurant à l'Ecolodge ?

Accepted Answer

Nous proposons le petit-déjeuner dans le cadre de votre séjour chez nous. Le petit-déjeuner comprend du pain frais, des confitures maison, des pâtisseries, des fruits et des boissons chaudes. Nous proposons également un menu du soir, qui doit être réservé à l'avance sur notre site web. Ce repas comprend une entrée, un plat principal, un dessert et du café ou du thé. Nous utilisons des ingrédients frais, de saison et d'origine locale pour préparer nos repas. Si vous avez des exigences ou des préférences alimentaires, veuillez nous en informer à l'avance et nous ferons de notre mieux pour les satisfaire.

Question 7

Vous adaptez-vous aux restrictions alimentaires ?

Accepted Answer

Oui, nous faisons de notre mieux pour répondre à toutes les demandes diététiques dans la mesure du possible. Nous comprenons que certains hôtes peuvent avoir des besoins alimentaires spécifiques en raison de problèmes de santé ou de préférences personnelles. Veuillez nous en informer avant votre séjour et nous travaillerons avec vous pour veiller à ce que vos besoins diététiques soient satisfaits pendant votre séjour parmi nous. Vous pouvez nous contacter par courriel ou par téléphone pour discuter de vos besoins. Nous sommes heureux de vous aider.

Question 8

Acceptez-vous que des enfants séjournent dans votre établissement ?

Accepted Answer

Malheureusement, non. L'Ecolodge La Pastouliere est un établissement réservé aux adultes et nous n'acceptons pas les enfants de moins de 16 ans. Nous comprenons que cela puisse gêner les familles avec de jeunes enfants, mais nous avons pris cette décision pour garantir un environnement paisible et relaxant à tous nos hôtes. Nous apprécions votre compréhension et espérons vous accueillir à l'avenir lorsque vos enfants seront en âge de le faire.

Question 9

Quelles sont les langues parlées à l'Ecolodge ?

Accepted Answer

Bien que nous parlions français et anglais (et un peu d'italien), nous avons constaté que la langue n'est pas un obstacle pour nos clients. Nous nous efforçons d'offrir une hospitalité et un service exceptionnels, et notre équipe s'emploie à faire en sorte que le séjour de chaque client soit confortable et agréable. Si vous avez des questions ou des préoccupations d'ordre linguistique, n'hésitez pas à nous en faire part et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.

Question 10

Offrez-vous un service d'entreposage de vélos ?

Accepted Answer

Oui, nous le faisons. Nous savons que le vélo est une activité populaire et beaucoup de nos hôtes choisissent d'explorer la région sur deux roues. Pour rendre votre séjour aussi confortable que possible, nous mettons à votre disposition un casier sécurisé pour ranger vos vélos, quelle que soit leur taille, et ce gratuitement. Vous pouvez être sûr que vos vélos seront en sécurité pendant votre séjour chez nous.

Question 11

Le dîner est-il inclus dans le prix de la chambre à l'Ecolodge La Pastouliere ?

Accepted Answer

Si vous souhaitez dîner avec nous, veuillez nous en informer à la réception avant 9h30 le matin. Nous proposons un menu fixe pour le dîner, moyennant un supplément. Nos repas sont préparés avec des ingrédients biologiques d'origine locale et sont servis dans notre salle à manger commune confortable. Nous pouvons accommoder les restrictions diététiques avec un préavis.

Question 12

Acceptez-vous les réservations de groupe?

Accepted Answer

Oui, nous le faisons! N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par courrier électronique pour en savoir plus.

Question 13

L'Ecolodge La Pastouliere est-il situé à proximité d'une station de ski ?

Accepted Answer

Oui, nous avons un partenariat solide avec la station de ski locale du Grand Puy. Nous pouvons vous aider à répondre à tous vos besoins, notamment en ce qui concerne la location de skis, les billets de remontées mécaniques et le transport vers et depuis la station. Notre personnel connaît bien le domaine skiable et peut vous recommander les meilleures pistes et activités après-ski. N'hésitez pas à nous demander de l'aide pour planifier vos vacances au ski.

Foire aux questions