Article 1 - Durée du séjour :
Le client qui signe le présent contrat pour une durée déterminée ne peut en aucun cas se prévaloir d'un quelconque droit au maintien dans les lieux à l'issue du séjour. La réservation directe en ligne est considérée comme un contrat signé.

Article 2 - Conclusion du contrat :
La réservation devient effective dès lors que le paiement a été effectué dans son intégralité. 

Article 3 - Annulation par le client :
Toute annulation doit être notifiée par lettre ou e-mail au propriétaire.

a) Annulation avant le début du séjour :
Si l'annulation est faite plus de 24 heures avant le début du séjour, aucun frais d'annulation ne sera appliqué. 
Si l'annulation intervient moins de 24 heures avant le début du séjour, le montant d'une nuitée réservée par le client sera perdu. 
En cas de séjour écourté, le prix correspondant au coût de l'hébergement sera intégralement conservé par le propriétaire. Les prestations supplémentaires non utilisées seront remboursées.

Article 4 - Annulation par le propriétaire :
Si le propriétaire annule le séjour avant le début de celui-ci, il doit en informer le client par e-mail. Le client, sans préjuger des recours en dommages et intérêts, sera remboursé immédiatement des sommes versées.

Article 5 - Arrivée :
Le client doit se présenter le jour précisé sur le contrat et à l'heure indiquée 48 heures avant le séjour, réception possible entre 16h et 20h. Aucune arrivée ne sera possible après 20h. En cas d'arrivée retardée, si le propriétaire ne peut vous recevoir du fait de ce retard, il ne peut être tenu pour responsable.

Article 6 - Paiement du solde :
Les consommations et prestations supplémentaires non mentionnées dans le présent contrat doivent être réglées au propriétaire à la fin du séjour.

Article 7 - Taxe de séjour :
La taxe de séjour (0,80 centimes / jour / personne de plus de 18 ans) est un impôt local que le client doit verser au propriétaire, qui le reverse ensuite au trésor public.

Article 8 - Utilisation des lieux :
Le client doit respecter le caractère paisible des lieux et les utiliser conformément à leur destination. Il s'engage à rendre les locaux en bon état.

Article 9 - Capacité :
Le présent contrat est établi pour un nombre déterminé de personnes. Si le nombre de personnes dépasse ce nombre, le propriétaire a le droit de refuser les personnes supplémentaires.

Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture de contrat à l'initiative du propriétaire, de sorte qu'en cas de départ d'un nombre de personnes supérieur à celui refusé, aucun remboursement ne pourra être envisagé.

Article 10 - Animaux domestiques :
Le présent contrat précise que le client ne peut séjourner en compagnie d'un animal domestique. En cas de non-respect de cette clause par le client, le propriétaire peut refuser d'accepter les animaux.

Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l'initiative du propriétaire, de sorte qu'en cas de départ du client, aucun remboursement ne pourra être envisagé.

Les animaux qui restent à l'extérieur de l'établissement dans un lieu dédié ne sont pas sous la responsabilité de l'Ecolodge La Pastouliere.  Il s'agit d'un service proposé par l'établissement. 

Article 11 - WIFI :
Une connexion est disponible gratuitement dans tout l'établissement.
En cas de dysfonctionnement de la connexion WIFI, le client ne peut tenir le propriétaire pour responsable.
Le client est responsable de tout téléchargement, enregistrement ou connexion illicite.

Article 12 - Moyens de paiement acceptés :
- Chèque bancaire ou postal, à l'ordre de l'Ecolodge La Pastouliere (comptes français uniquement).
- Carte de crédit : Eurocard, Mastercard, Visa. 

Article 13 - Litiges :
Si la réclamation porte sur l'état de la propriété ou la description de la location, elle doit être formulée par écrit dans les sept jours suivant l'arrivée. Le propriétaire et le locataire s'efforceront de parvenir à un règlement à l'amiable. Pour les autres litiges, le locataire peut saisir une instance représentative, sans limite de temps.